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          太平有愛 跨國理賠 本溪中心支公司高效理賠獲贊

          2018年5月13日,客戶喬先生為其母親潘女士投保我司福祿康瑞,保額20萬元。

          潘女士于2019年末去日本探親,本來想在2020年初回國過年,沒想到突如其來的疫情耽擱在日本無法回國,同年8月感到胸部脹疼到日本當地醫院檢查并住院治療,確診“乳腺原位癌”??蛻粼诔惺懿⊥凑勰r偶然想起在國內投保一份重大疾病保險,于是咨詢保險代理人,代理人知曉客戶國外治療這種情況后與機構理賠人員聯系,理賠人員告知代理人客戶應準備的理賠材料??蛻糁獣圆牧喜⑧]寄回國內,代理人于2021年4月14日通過保寶APP為客戶遠程遞交理賠申請,但因客戶在異國他鄉且語言不通,日本醫院病歷資料與國內有很大差異,客戶提供資料中漏掉入院及出院記錄等重要病歷資料,潘女士又委托其親屬幫忙再次去醫院調取,期間機構理賠人員也與公司審核老師多次溝通所差材料問題,最終經過客戶、代理人及公司理賠人員的協同配合下于2021年4月28日理賠結案,賠付客戶特定疾病保險金4萬元并豁免余年保費,保單繼續有效。

          收到賠付通知后,潘女士非常激動,8月24日委托其家屬到本溪中心支公司贈送錦旗并感謝信,寫道“太平有愛 跨國理賠 理賠高效 服務周到”,并稱要對身邊的親朋好友宣傳自己的親身經歷,讓更多的人了解太平,給本溪中心地公司高效理賠、貼心服務點贊。

          責任編輯:鐵嶺太平人壽

          本文網址:http://www.thenestandcradle.com/news/show/821.html
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